AGB

Artikel 1 – Identität des Unternehmens
Luxury Haircare B.V.
Die Runde 5b
3701HS Zeist
Die Niederlande

Nummer der Handelskammer: 62696157
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL854922398B01.

Artikel 2 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäfte, die zwischen Unternehmen und Verbrauchern über den Webshop www.fionafranchimon.com abgeschlossen wurden.

Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Verbraucher vor Vertragsschluss über diesen Webshop zur Einsichtnahme zur Verfügung gestellt. Dieser Text wird dem Verbraucher auch elektronisch zum Speichern und Ausdrucken zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch des Verbrauchers können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch per E-Mail oder per Post übermittelt werden.

Von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde und in diesem Fall die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Wenn der Verbraucher auch auf seine allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, gelten diese Geschäftsbedingungen nicht, es sei denn, Luxury Haircare B.V. hat ausdrücklich zugestimmt und schriftlich darauf hingewiesen.

Durch die Nutzung der Website von Luxury Haircare B.V. und/oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Verbraucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Rechte und Pflichten, die auf der Website angegeben sind.

Artikel 3 – Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Zahlung des Angebots durch den Verbraucher unter Beachtung der Bestimmungen von Absatz 5 dieses Artikels zustande.

Das Unternehmen bestätigt die Zahlung des Verbrauchers über die Website und/oder per E-Mail. Bis zum Zeitpunkt dieser Bestätigung der Annahme durch das Unternehmen kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

Das Unternehmen ergreift geeignete technische Maßnahmen, um eine sichere Webumgebung und eine sichere Übertragung von Daten und Zahlungen zu gewährleisten.

Wenn der Verbraucher ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft, stellt das Unternehmen die folgenden Informationen digital zur Verfügung:

Die Kontaktdaten der Niederlassung des Unternehmens, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
Preis inklusive Steuern;
ggf. Versandkosten;
Versandart
Das Unternehmen kann sich im Rahmen des Gesetzes darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann oder ob andere Tatsachen vorliegen, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind. Wenn das Unternehmen aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist es berechtigt, den Auftrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

Artikel 4 – Das Angebot
Wenn das Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder besonderen Bedingungen unterliegt, wird dies vom Unternehmen ausdrücklich angegeben.

Das Angebot enthält eine Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, damit der Verbraucher diese richtig beurteilen kann. Sofern Abbildungen verwendet werden, handelt es sich um wahrheitsgetreue Abbildungen des Angebots.

Fehler oder Irrtümer im Angebot, bei denen für einen Verbraucher sofort erkennbar ist, dass ein Irrtum oder Irrtum vorliegt, sind für das Unternehmen nicht bindend.

Artikel 5 – Der Preis
Alle Preise der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen sind Preise inklusive Mehrwertsteuer. Falls Verpackungs-, Versand- oder sonstige zusätzliche Kosten anfallen, werden diese im Angebot deutlich ausgewiesen.

Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der Transaktion zwischen Unternehmen und Verbraucher nicht aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze oder anderer Änderungen geändert.

Sonderangebote gelten nur für die im Angebot angegebene Gültigkeitsdauer. Diese Auflistung wird gedruckt oder auf der Internetseite veröffentlicht, die sich auf dieses Sonderangebot bezieht. Diese Perioden entsprechen immer einander.

Lieferkosten sind nicht im Preis inbegriffen. Luxury Haircare B.V. berechnet die folgenden Versandkosten:

  • Niederlande: €3,95. Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €50. Lieferung in 2-3 Werktagen.
  • Belgien & Deutschland: €4,95. Kostenloser Versand ab €50. Lieferung in 2-4 Werktagen.
  • *Europa: €6,95. Kostenloser Versand ab €75. Lieferung in 3-6 Werktagen.
  • Großbritannien: £6,95. Kostenloser Versand ab £75 und mehr. Lieferung in 3-8 Werktagen.
  • USA: Standardversand $8,95, Lieferung in 6-10 Werktagen. Expressversand $15,95, Lieferung in 2 Werktagen. Kostenloser Versand ab $150.
  • Kanada: €10,95. Kostenloser Versand ab €150. Lieferung in 6-10 Werktagen.
  • Rest der Welt: €24,95 Express Shipping. Kostenloser Versand ab €150. Lieferung in 6-18 Werktagen.

  • *Europa: Österreich, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

    Luxury Haircare B.V. kann verpflichtet sein, bestimmte gesetzliche Abgaben auf einige seiner Produkte zu erheben. Solche Beiträge sind nicht im Preis inbegriffen und werden auf der Website ausdrücklich angegeben.

    Artikel 6 – Zahlung
    Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge vor Lieferung der Ware zu zahlen.

    Die Zahlung kann mit iDeal, Paypal, Apple Pay, GPay, SHOP Pay erfolgen. Kreditkarten von VISA, MasterCard und American Express werden akzeptiert.

    Artikel 7 – Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
    Der Verbraucher hat bis einschließlich vierzehn Tage ab dem Tag des Erhalts des Produkts die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Frist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher das Unternehmen schriftlich per Post oder per E-Mail an info@fionafranchimon.com informieren.

    Wenn der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss das Produkt noch in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbeschädigt sein. Der Verbraucher wird das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmens an das Unternehmen zurücksenden. Bei korrekter Durchführung erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung eine Rückerstattung.

    Der Verbraucher kann von diesem Widerrufsrecht auch Gebrauch machen, wenn sich nach dem Öffnen des Produkts herausstellt, dass die Qualität nicht zufriedenstellend ist. Der Verbraucher wird diese Mängel dem Unternehmen innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts schriftlich oder per E-Mail mitteilen. Das Unternehmen wird sich dann mit dem Verbraucher in Verbindung setzen, um Anweisungen für die Rücksendung zu geben.

    Artikel 8 – Kosten im Falle des Widerrufs
    Macht der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch, trägt der Verbraucher die maximalen Rücksendekosten.

    Im Falle des Widerrufs erstattet das Unternehmen dem Verbraucher den Kaufbetrag und etwaige Versandkosten. Dies geschieht spätestens 14 Tage, nachdem der Verbraucher schriftlich erklärt hat, dass er von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, und die Ware unbeschädigt und originalverpackt an das Unternehmen zurückgesendet hat.

    Wenn der Verbraucher die Versandkosten für die Rücksendung bezahlt hat, werden diese vom Unternehmen nur dann erstattet, wenn ein oder mehrere Produkte aus der Sendung beschädigt, falsch oder anderweitig falsch geliefert wurden. Wenn der Verbraucher die Produkte aus einem anderen Grund zurücksendet, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu seinen Lasten.

    Artikel 9 – Lieferung, Lieferfrist und Ausführung
    Bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen wird das Unternehmen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

    Alle Bestellungen und Lieferungen basieren auf „Delivered At Place (DAP)“

    Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als dauerhaft unmöglich erweisen, wird sich das Unternehmen nach besten Kräften bemühen, den Verbraucher zur vollsten Zufriedenheit zu entschädigen, entweder durch die Bereitstellung eines vergleichbaren Ersatzartikels oder durch Rückzahlung des gezahlten Betrags. Der Verbraucher wird diesbezüglich vorab kontaktiert und eine einvernehmliche Vereinbarung getroffen.

    Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleibt das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmen.

    Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

    Bestellungen werden so schnell wie möglich an den Verbraucher versandt, in jedem Fall jedoch innerhalb von 10 Tagen. Grundsätzlich werden Bestellungen von Luxury Haircare B.V., die an einem Werktag vor 12:00 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt. Die angegebene Lieferzeit ist nur ein Anhaltspunkt. Nach dem Versand erhält der Verbraucher per E-Mail einen Track & Trace-Code. Kommt es zu Lieferverzögerungen oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Verbraucher spätestens eine Woche nach Bestellung mitgeteilt. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart. Wenn diese Lieferzeit nicht realisierbar ist, wird der Verbraucher rechtzeitig informiert und der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen oder eine neue Lieferzeit zu vereinbaren. Bereits gezahlte Beträge werden dem Verbraucher im Falle einer solchen Auflösung innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.

    Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht die Gefahr für diese Produkte auf den Verbraucher über.

    Artikel 10 – Gewährleistung
    Eine vom Unternehmen, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung kann die Rechte und Ansprüche schützen, die der Verbraucher in Bezug auf einen Mangel bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmens gegenüber dem Verbraucher auf der Grundlage des Gesetzes und/oder der Vereinbarung. nicht aus der Ferne begrenzen oder beiseite legen.
    Artikel 11 -Konformität
    Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Verwendbarkeit und/oder Zuverlässigkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen .

    Artikel 12 – Beschwerdeverfahren
    Der Verbraucher hat bis einschließlich vierzehn Tage ab dem Tag des Erhalts des Produkts die Möglichkeit, vollständig und klar beschriebene Beschwerden über die Durchführung des Vertrags an das Unternehmen zu richten.

    Das Unternehmen wird eingereichte Beschwerden so schnell wie möglich bearbeiten und beantworten, in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet das Unternehmen innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

    Artikel 13 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
    Zusätzliche Bestimmungen oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich festgehalten oder so festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher einsehbar und zugänglich gespeichert werden können.

    Artikel 14 - Geistiges Eigentum
    Der Verbraucher erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an angezeigten Informationen, Mitteilungen oder anderen Ausdrücken in Bezug auf die Produkte und/oder in Bezug auf die Internetseite bei Luxury Haircare B.V., seinen Lieferanten oder anderen berechtigten Parteien liegen.

    Unter gewerblichen Schutzrechten werden Patent-, Urheber-, Marken-, Zeichen- und Musterrechte und/oder sonstige (geistige) Rechte verstanden.

    Dem Verbraucher ist es untersagt, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen, einschließlich Änderungen, wie z. B. Vervielfältigung, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Luxury Haircare BV, seinen Lieferanten oder anderen Berechtigten, es sei denn, es handelt sich nur um private Rechte Verwendung in Bezug auf das Produkt selbst.

    Artikel 15 – Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
    Luxury Haircare B.V. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu ergänzen. Der Verbraucher wird über diese Änderungen informiert.

    Artikel 16 – Anwendbares Recht
    Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

    Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder aus Angeboten von Luxury Haircare B.V. oder mit Luxury Haircare B.V. abgeschlossenen Verträgen werden dem zuständigen Gericht in Utrecht vorgelegt, es sei denn, das Gesetz bestimmt ausdrücklich ein anderes Gericht als zuständig.